Main Content
Recupera el control de tu infraestructura y tus procesos de TI
Somos tu mejor opción
En Servicios de Soporte y Consultoría de TI
¿Qué incluye?
Nuestros Servicios de Soporte proveen una solución completa Todo-en-Uno simple, poderosa y asequible para lograr tus objetivos de TI.
Lo que nos distingue
Asesoría especializada.
Soporte Remoto y/o En Sitio.
Atención y Soporte 24/7.
Excelente nivel de Servicio.
Herramientas de Colaboración.
Valor agregado
Asesoría en proyectos de infraestructura
Control de inventarios de equipos.
Administración de Contratos de Licenciamiento.
Asesoría en contratación de Servicios de Internet.
Coordinación de Proyectos y Proveedores.
Nuestros Servicios
Abarcamos en general 3 grandes áreas donde incluimos muchos servicios con los que logramos estabilizar y controlar tus operaciones de TI.
Servidores
- Windows Server
- Exchange Server
- Active Directory
- Servicios DHCP, DNS
- Servicios IIS, FTP, WWW
- Servicios de Certificados
- Políticas de Seguridad GPO
- Actualizaciones de Seguridad WSUS
- Implementacion de Office 365
Redes y Comunicaciones
- Configuración de Routers.
- Configuración de Switches.
- Implementación de VLAN's.
- Enlaces inalámbricos.
- Enlaces redundantes.
- Redes Privadas Virtuales VPN.
- Iplementación de Firewalls.
- Servicios Antispam.
- Seguridad Perimetral.
Telefonía IP
- Conmutadores IP
- Teléfonos IP Hardware y Software
- Servicios de Audioconferencia
- Servicios de Videoconferencia
- Extensiones Remotas
- Enlaces entre Conmutadores
- Troncales Análogas, Digitales, SIP
- Operadora Automática
- Servicios de Call Center
Testimonios
- 5
Juan Daniel Cruz CalderónEn el transcurso de los años hemos trabajado con varios proveedores de soporte para tecnologías Microsoft. La asesoría especializada de alto nivel suele ser costosa, lamentablemente un alto costo no siempre garantiza el nivel de conocimiento, experiencia, compromiso y atención de parte del proveedor. Cuando llegamos con Rodríguez-Carmona y Asociados, habíamos pagado en varias ocasiones para estabilizar el Directorio Activo de la empresa, volviendo a la inestabilidad con el paso del tiempo; no solo se logró estabilizar el servicio, sino que al final se optimizó, definiendo los procedimientos necesarios para conservar su salud... hasta la fecha, el servicio continua funcionando sin problemas. La disponibilidad está garantizada y el trato es excepcional, por lo que recomendamos ampliamente sus servicios.
- 5
Luis Carlos Castillo VelaHe tenido el agrado de trabajar con el personal que integran esta empresa desde hace ya más de 16 años, y puedo asegurar que son personas muy profesionales; con un alto sentido de responsabilidad, conocimientos técnicos y servicios al cliente. Comprometidos con su trabajo y proyectos.
- 5
Lizzett Acuña CastroEmpresa muy seria, responsable y muy profesional, escuchan tus necesidades, ven la infraestructura con la que cuentas y sobre eso te sugieren las posibilidades pro y contras de cada una de ellas y al final el cliente decide en base a la información que te dan. Altamente recomendables.
Preguntas más Frecuentes
¿Porqué usar un servicio de Internet Dedicado?
Internet Dedicado, es un servicio que garantiza la conectividad de tiempo completo, asegurando la velocidad de carga y descarga, con lo cual se mejora el desempeño de la empresa y sus colaboradores. A continuación te compartimos cinco razones por las que ésta es una solución que cualquier empresa debería estar ya considerando:
Disponibilidad
Existe una especie de competencia al utilizar la conexión de banda ancha — entre los usuarios de la localidad — mientras que la conexión dedicada sólo se distribuye entre los usuarios de la misma organización.
Gran parte del atractivo de una conexión dedicada, recae en que las empresas pueden confiar en un servicio que depende, en su mayoría, únicamente del proveedor.
Estabilidad
Gran parte de las compañías que ofrecen este servicio lo acompañan con un Nivel de Servicio de 99.9%, por lo que la fluctuación en la velocidad otorgada es mínima, o incluso inexistente.
Escalabilidad
La ventaja de un servicio dedicado radica en poder ajustar el mismo en base a tus necesidades, poder seleccionar la velocidad que requiere tu negocio y escalar la misma cuando lo necesites se convierte en una ventaja competitiva.
Personalización
Contrario a una conexión de banda ancha regular, este servicio ofrece estructuras que permiten distribuir la conexión de acuerdo a las necesidades y procesos que tu empresa lleve a cabo.
Costo
A pesar de la creencia de ser una solución más costosa, esto no es verdad si analizamos la relación costo beneficio.
¿Qué diferencia hay entre un Dominio o un Grupo de Trabajo?
- Grupos de trabajo.
- En esta organización los equipos colaboran entre sí como iguales, de modo que no hay ningún equipo que tenga mayor importancia. Los recursos de la red (impresoras, archivos, etc.) se comparten de forma colaborativa. Los datos de usuarios son mantenidos y duplicados en cada equipo, lo que implica que la gestión de usuarios se complica en cuanto hay demasiados usuarios (pues la información de usuarios tiene que ser mantenida equipo por equipo).
- Dominio.
- Un dominio es un conjunto de equipos que forman parte de una red y que confían la administración de usuarios y privilegios a un equipo especial denominado servidor o controlador de dominio, que tiene una base de datos con la información sobre los permisos que tienen todos los usuarios y los equipos que forman parte del dominio. Cada usuario se identificará ante el servidor de dominio mediante una cuenta de usuario que tendrá una serie de privilegios. Para acceder a cualquier recurso de la red tendrá que utilizar dicha cuenta. La gestión de usuarios desde un único equipo facilita mucho el mantenimiento de la red.
- La diferencia entre ellos.
- En un grupo de trabajo:
- Todos los equipos se encuentran en el mismo nivel, ninguno tiene el control sobre otro.
- Cada equipo dispone de un conjunto de cuentas de usuario. Para utilizar un equipo del grupo de trabajo, debe disponer de una cuenta en él.
- Normalmente, sólo incluye entre diez y veinte equipos.
- Todos los equipos deben encontrarse en la misma red local o subred.
- En un dominio:
- Uno o más equipos son servidores. Los administradores de red utilizan los servidores para controlar la seguridad y los permisos de todos los equipos del dominio. Así resulta más sencillo efectuar cambios, ya que éstos se aplican automáticamente a todos los equipos.
- Si dispone de una cuenta de usuario en el dominio, puede iniciar sesión en cualquier equipo del dominio sin necesidad de disponer de una cuenta en dicho equipo.
- Puede haber cientos o miles de equipos.
- Los equipos pueden encontrarse en diferentes redes locales.
¿Son seguros los servicios en la nube?
El almacenamiento en la nube es una opción muy interesante para tener nuestros archivos siempre disponibles desde cualquier lugar. También nos permite crear copias de seguridad e incluso ahorrar almacenamiento en los dispositivos. Son muchas las opciones que tenemos a nuestra disposición, tanto gratuitas como de pago.
Ahora bien, si hablamos de seguridad lo lógico es pensar que la nube ofrece menos garantías. A fin de cuentas nuestros datos están alojados en servidores que a veces son ajenos y podría comprometer la fiabilidad. Parecería más seguro tener los datos almacenados de forma física en nuestros equipos.
Sin embargo un grupo de investigadores de seguridad cree que no es así. Un 61% de estos investigadores cree que almacenar datos en la nube en vez de en equipos físicos es igual o más seguro. Aseguran que los últimos cambios en todo lo que rodea al almacenamiento en la nube hacen que sea mucho más fiable el uso de este tipo de servicios.
Este grupo de investigadores de seguridad indican que tradicionalmente las brechas de seguridad se asocian al almacenamiento en la nube. Creen que cada vez que hay un ataque en el que hay robo de datos e información los usuarios interpretarían que se trata de un problema debido al uso de la nube. Sin embargo, según indican, esto no es cierto hoy en día. Aseguran que el almacenamiento en la nube, con las debidas medidas de seguridad implantadas, es tan fiable o incluso más que tener los datos en un equipo físico.
¿Qué es telefonía IP?
Voz sobre protocolo de internet o Voz por protocolo de internet, también llamado voz sobre IP, voz IP, vozIP o VoIP (siglas en inglés de Voice over IP: ‘voz sobre IP’), es un conjunto de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando el protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables solo por telefonía convencional, como las redes PSTN (siglas de Public Switched Telephone Network, red telefónica pública conmutada).
¿Qué ventajas tiene cambiar a office 365?
Una de las principales ventajas de Office 365 es su uso en la nube. El almacenamiento de documentos, calendarios y aplicaciones están disponibles online, y no solo en tu computadora. No tendrás que instalar ni descargar software en tu equipo ya que estará accesible desde cualquier lugar con acceso a Internet. Office 365 te permite mejorar la productividad, la seguridad y el acceso a toda tu información desde cualquier lugar.
Información de Contacto
Calle Durango 118, Unidad Nacional, 89410
Ciudad Madero, Tamaulipas